KONFLIKT W FIRMIE... I CO DALEJ? – ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM - planowanie-kontrola.pl

Program

Definicja konfliktu – jego pozytywne i negatywne aspekty

Przyczyny konfliktów
· Rodzaje konfliktów
· Konflikty interpersonalne i międzygrupowe
· Najczęstsze przyczyny konfliktów organizacjach
· Konflikt jako konsekwencja nieefektywnej struktury organizacyjnej

Kierowanie konfliktami w organizacji
· Zarządzanie poprzez konflikt
· Metody stymulowania oraz ograniczania konfliktu
· Konflikt a agresja

Mediacje i negocjacje jako konstruktywny sposób rozwiązywania konfliktów

Osobowość lidera a konflikt
· Poznanie własnych tendencji i ograniczeń
· Świadomość własnych emocji i umiejętności ich kontrolowania jako podstawowy warunek radzenia sobie w sytuacji konfliktu

Cel szkolenia

Trening uczy, jak rozpoznawać przyczyny konfliktów, ale nie poprzez szukanie winnych, a odnajdywanie wzorców wzajemnie wzmacniających się zachowań - w relacjach miedzy pracownikami, miedzy działami, jak również między organizacją a pracownikami. Rozwijane podczas szkolenia umiejętności mediacji i negocjacji, oparte na zrozumieniu istoty konfliktu pozwalają nie tylko mu zapobiegać, ale i konstruktywnie go wykorzystać dla rozwoju organizacji.

Forma szkolenia

Zajęcia są prowadzone metodą mini wykładów, pracy grupie, psychodramy, pracy z użyciem kamery, kwestionariuszy, analizy przypadków, elementów treningu interpersonalnego asertywności.

Grupa docelowa

Ze względu na ekfektywność szkolenia grupy 12 -15 osób.

Firma

TransMisja Grupa Doradczo-Szkoleniowa